Participer à la gestion des risques de la PME
Par Editions Comptazine
Catégories : Cours BTS GPME
Les chapitres
Conduite d’une veille
Mise en place d’une veille
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Mettre en œuvre une stratégie de veille
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Sélectionner les sources et outils adaptés à la PME
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Structurer et planifier le dispositif de veille
Qualification de l’information
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Détecter les signaux faibles et apprendre des incidents passés
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Analyser la fiabilité et la pertinence des données collectées
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Organiser la traçabilité et la conservation de l’information qualifiée
Mise en évidence de risques éventuels
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Interpréter les signaux faibles issus de la veille
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Identifier les dysfonctionnements internes à partir d’indices diffus
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Confirmer un risque par triangulation d’informations
Alerte des responsables de la PME
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Structurer un message d’alerte en contexte de veille
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Adapter le canal et le ton selon le profil du destinataire
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Assurer la traçabilité des alertes issues de la veille
Synthèse et diffusion de l’information
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Produire une synthèse opérationnelle et exploitable
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Adapter le contenu au public destinataire
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Choisir les bons supports pour diffuser efficacement l’information
Mise à jour des pratiques et des procédures
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Réagir rapidement aux signaux issus de la veille
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Documenter les changements apportés suite à la veille
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Communiquer rapidement les nouvelles pratiques aux équipes
Participation à la mise en place d’un travail en mode projet
Identification du besoin en termes d’organisation
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Définir les caractéristiques d’un projet dans une PME
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Analyser le besoin initial exprimé par la direction ou les équipes
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Identifier les impacts organisationnels d’un projet à venir
Conduite d’une analyse fonctionnelle interne et externe
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Identifier les acteurs, fonctions et processus internes concernés
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Analyser l’environnement externe du projet
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Croiser les analyses pour repérer les points critiques
Élaboration du cahier des charges et planification des tâches
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Rédiger un cahier des charges clair et structuré
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Décomposer le projet en tâches opérationnelles
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Construire un planning réaliste et suivi dans le temps
Organisation et conduite de réunions
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Préparer une réunion projet efficace
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Animer une réunion en mode projet
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Rédiger et diffuser un compte rendu opérationnel
Suivi du projet
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Mettre en place des outils de suivi adaptés
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Identifier les écarts, alerter et proposer des ajustements
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Assurer la traçabilité et le bilan des actions menées
Mise en œuvre d’une démarche de gestion des risques
Identification des risques
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Définir un risque et ses composantes
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QCM : Définir un risque et ses composantes
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Identifier les différentes catégories de risques en PME
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Construire une cartographie des risques
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QCM : Cartographie des risques
Veille réglementaire et certification
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Identifier les obligations réglementaires applicables à la PME
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Mettre en place une veille juridique structurée et continue
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Comprendre le rôle des normes et certifications
Identification des obligations légales
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Distinguer les différentes natures d’obligations légales
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La gestion des risques juridiques : contrats, obligations, RGPD
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QCM : Risques juridiques, contrats et RGPD
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Centraliser, actualiser et suivre les obligations dans le temps
Évaluation des risques et alertes
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Hiérarchiser les risques par cotation et matrice de criticité
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Produire une alerte argumentée suite à l’évaluation d’un risque
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Conserver les éléments ayant conduit à l’alerte formelle
Propositions d’actions correctrices
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Élaborer une démarche structurée de gestion des risques
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Prioriser les actions selon les enjeux et la faisabilité
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Sécuriser les ventes et les achats
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QCM : Sécuriser les ventes et les achats
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Utiliser les assurances pour limiter les impacts
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QCM : Assurances et gestion des risques
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Argumenter les propositions auprès des décideurs
Suivi et mise en œuvre des actions
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Déployer les mesures correctrices validées par la direction
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Mettre en œuvre une politique de continuité d’activité
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Expliquer les changements aux équipes avec méthode
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Organiser des contrôles internes
Participation à la gestion des risques financiers
Identification des échéances
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Recenser les échéances financières internes et externes
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Analyser la répartition des échéances dans le temps
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Intégrer les échéances dans un outil de pilotage
Suivi des flux de trésorerie
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Distinguer les encaissements et décaissements dans une PME
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Mettre à jour un tableau de trésorerie en temps réel
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Analyser les flux pour prévenir les tensions financières
Évaluation des risques financiers
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Identifier les causes possibles de déséquilibres financiers
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La gestion des risques de trésorerie
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QCM : Risques de trésorerie en PME
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Détecter les signaux d’alerte financière et en rendre compte
Alerte de la direction
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Détecter le bon moment pour alerter sur un déséquilibre financier
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Présenter une alerte financière claire, chiffrée et orientée décision
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Proposer une première piste d’action à la direction
Propositions de solutions
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La gestion du risque client
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QCM : La gestion du risque client
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Mobiliser les financements externes adaptés à la situation
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Évaluer les effets des solutions proposées
Mise en œuvre et suivi des actions
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La mise en place d’un projet de prévention dans la PME
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QCM : Mettre en place un projet de prévention
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Le suivi d’un projet de sécurisation ou de conformité
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La planification, les responsabilités et les outils de suivi
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La documentation et la traçabilité du projet de prévention
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QCM : Documentation et traçabilité du projet de prévention
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Construire un tableau de bord des risques
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Suivre les incidents et les actions correctives
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QCM : Suivi des incidents et actions correctives
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Rédiger un rapport de gestion des risques pour le dirigeant
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Communiquer en interne et en externe lors de situations sensibles
Participation à la gestion des risques non financiers
Risques liés à la santé, à l’hygiène et à la sécurité
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La gestion des risques liés à la santé, à l’hygiène et à la sécurité au travail
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QCM : Risques santé, hygiène et sécurité au travail
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Détecter les situations à risque dans l’environnement de travail
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Participer à la prévention et à la mise en conformité
Risques liés à la protection des personnes, biens et droits
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La gestion des risques liés à la protection des personnes, des biens et des droits
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QCM : Protection des personnes, biens et droits
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Évaluer la vulnérabilité physique des locaux
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Sensibiliser les équipes aux comportements à risque
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Gérer un incident de sécurité et formaliser un retour d’expérience
Risques environnementaux
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La gestion des risques environnementaux : conformité et image
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QCM : Risques environnementaux en PME
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Réaliser un diagnostic environnemental de l’activité
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Mettre en œuvre un plan d’action environnemental et en assurer le suivi
Risques informatiques et liés aux données
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La gestion des risques informatiques et numériques
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QCM : Risques informatiques et cybersécurité
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Mettre en œuvre une politique RGPD adaptée à la PME
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Sensibiliser les équipes à la cybersécurité et organiser des exercices pratiques
Mise en place d’une démarche qualité
Analyse de l’existant
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Les principes d’une démarche qualité en PME
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QCM : Démarche qualité en PME
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Les liens entre qualité et maîtrise des risques
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Observer les pratiques actuelles et identifier les écarts
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Analyser les perceptions de la qualité par les parties prenantes
Formalisation, diffusion et amélioration des procédures
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Participer à un audit interne ou à un diagnostic
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La formalisation de procédures qualité
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Organiser la diffusion et l’appropriation des procédures
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Améliorer en continu les modes opératoires
Mise en place de la gestion des connaissances
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Identifier les savoirs clés détenus dans la PME
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Structurer et capitaliser les connaissances utiles à l’activité
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Favoriser la transmission des connaissances en interne
Veille sur la certification
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Identifier les certifications applicables à l’activité de la PME
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Les effets positifs d’une labellisation ou d’une norme
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Mettre en place une veille sur les évolutions des normes et labels
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Alerter la direction et accompagner la décision de certification
Mise en œuvre et suivi de la certification
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Préparer l’entreprise à l’obtention ou au renouvellement d’une certification
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Coordonner les actions et respecter les exigences du référentiel
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Suivre les résultats et assurer la pérennité de la certification
