Dans le cadre du BTS SAM, maîtriser les outils de gestion de projet collaboratif est une compétence clé pour organiser efficacement le travail d’une équipe. Que ce soit pour planifier des événements, suivre des dossiers clients ou coordonner des actions en entreprise, ces logiciels permettent de centraliser les informations et d’optimiser la communication entre les membres. Cette leçon s’inscrit dans le module de gestion de projet et vise à vous entraîner aux notions clés : structurer les tâches, automatiser les suivis ou encore concevoir des tableaux de bord clairs. L’objectif ? Vous préparer à des situations professionnelles concrètes, comme la supervision d’un projet en équipe ou la gestion de délais serrés. À travers des cas pratiques et des exercices, vous apprendrez à exploiter ces outils tout en garantissant la qualité des données partagées, une exigence essentielle dans les métiers du support et de l’assistanat. Une bonne occasion aussi de réviser.