Dans le cadre d’un projet, qu’il s’agisse d’organiser un événement, de déployer un nouveau service ou de restructurer un processus, les contraintes internes peuvent rapidement devenir un frein si elles ne sont pas anticipées. Cette leçon, intégrée au programme de gestion de projet du BTS SAM, vise précisément à outiller les futurs assistants de manager pour repérer ces obstacles – qu’ils relèvent des ressources humaines, des délais ou des priorités contradictoires – et y répondre avec méthode. Savoir identifier une surcharge d’équipe, arbitrer entre des demandes urgentes ou encore fluidifier la communication entre services figure parmi les compétences clés du référentiel, directement transposables en entreprise. Ici, l’enjeu dépasse la théorie : il s’agit de s’entraîner à des situations concrètes, comme la résolution de conflits de planning ou l’optimisation des flux d’informations, pour gagner en réactivité. Une maîtrise qui fera la différence, que ce soit en stage, en alternance ou dans.