Cours BTS SAM : QCM : Méthodologie de repérage des dysfonctionnements et besoins d’évolution

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 0,4 minutes

Catégorie : Cours BTS SAM

Résumé du contenu :

Cette évaluation porte sur la méthodologie de diagnostic des processus administratifs. Elle évalue la capacité à distinguer dysfonctionnements ponctuels et besoins structurels, ainsi qu'à appliquer des techniques de collecte d'informations pour optimiser l'efficacité des services.

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