Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
Par Editions Comptazine
Catégories : Cours BTS BANQUE
Les chapitres
Information des clients sur le système financier français, européen et international
Sensibilisation au rôle et à l’organisation du système financier et bancaire dans l’activité économique
-
Les fondements du système financier et son utilité économique
-
Les agents économiques et leurs besoins financiers
-
Les circuits économiques et les flux financiers
-
La monnaie et ses fonctions dans l’économie
-
La création monétaire et ses mécanismes
-
Le marché des capitaux et ses instruments
-
Les institutions financières nationales et européennes
-
Les institutions financières internationales et leur impact
-
Les risques du système financier et les crises
Actualisation et application de la réglementation prudentielle du système financier
-
Définir la réglementation prudentielle et ses objectifs
-
Les autorités de régulation et de supervision financière
-
Les accords de Bâle et leur évolution (I, II, III, IV)
-
Les ratios prudentiels : solvabilité, liquidité et effet de levier
-
La gestion des risques systémiques et les tests de résistance
-
Les mécanismes de protection des déposants et de résolution bancaire
-
L’adaptation permanente aux évolutions économiques et financières
Suivi de l’évolution du marché bancaire, de l’assurance et de la finance
Recueil d’informations relatives à l’environnement concurrentiel et technologique
-
Identifier l’environnement concurrentiel du secteur bancaire
-
Cartographier les domaines d’activité des établissements financiers
-
Les sources d’information interne pour l’analyse concurrentielle
-
Les sources externes et la veille documentaire
-
L’impact des nouvelles technologies sur le marché bancaire
-
Méthodes et outils de recueil et d’analyse de l’information
-
Actualiser et partager l’information concurrentielle dans l’établissement
Analyse des choix stratégiques des acteurs du marché
-
Comprendre la stratégie des établissements financiers
-
Les stratégies de positionnement et de segmentation
-
Analyse de l’offre de produits et services
-
Les stratégies tarifaires et commerciales
-
Les stratégies d’innovation et de digitalisation
-
Les stratégies de croissance et d’alliances
-
Évaluer l’efficacité des choix stratégiques
Contribution à la cybersécurité
-
Comprendre les enjeux de la cybersécurité dans le secteur financier
-
Identifier les principales menaces cyber dans la banque
-
Rôle de la réglementation et normes en cybersécurité
-
Les dispositifs techniques de protection des systèmes bancaires
-
La sensibilisation des collaborateurs et la gestion des comportements à risque
-
Participation à la sécurité des clients et à la prévention des fraudes
-
Réaction face à une cyberattaque ou un incident de sécurité
Participation à la politique de responsabilité sociétale et environnementale de l’établissement
-
Comprendre les enjeux de la RSE dans le secteur bancaire
-
Les grands principes de la finance durable et responsable
-
Les actions environnementales mises en place par les banques
-
Les actions sociales et éthiques dans le secteur financier
-
La communication autour des engagements RSE
-
Intégrer la RSE dans la relation client et l’offre commerciale
-
Contribuer en interne à la politique RSE de l’établissement
Intégration d’un collectif de travail
Collaboration au sein d’un écosystème d’acteurs et contribution aux résultats collectifs de l’établissement
-
Comprendre l’écosystème bancaire et ses acteurs internes
-
Identifier les acteurs externes et leurs interactions avec l’établissement
-
Les principes de la collaboration efficace en milieu bancaire
-
Utiliser les outils numériques collaboratifs
-
Contribuer aux objectifs collectifs de l’établissement
-
Coopérer dans la gestion des dossiers clients complexes
-
Développer une posture professionnelle favorisant l’intelligence collective
Analyse des différents styles de management et de gouvernance
-
Comprendre les fondements du management dans un établissement bancaire
-
Les styles de management classiques et leurs caractéristiques
-
Le management agile et collaboratif dans le secteur financier
-
La gouvernance des établissements financiers et ses organes décisionnels
-
La culture d’entreprise et les valeurs managériales
-
L’impact des styles de management sur la performance et la relation client
-
Évaluer et adapter les pratiques managériales
Application des choix de l’établissement en matière sociale
-
Comprendre la politique sociale de l’établissement
-
Les règles internes et leur application quotidienne
-
Promouvoir l’égalité, la diversité et l’inclusion
-
Participer à la prévention des risques psychosociaux et à la qualité de vie au travail
-
Soutenir la formation et le développement des compétences
-
Participer à la gestion du dialogue social et à la communication interne
-
Contribuer aux actions sociales et solidaires de l’établissement
Participation à la démarche qualité
-
Comprendre les principes de la démarche qualité en banque
-
Les normes et standards de qualité appliqués dans le secteur financier
-
Les outils de suivi et d’évaluation de la qualité
-
Le rôle de chaque collaborateur dans la démarche qualité
-
Prévenir et corriger les dysfonctionnements
-
Lien entre qualité, conformité et gestion des risques
-
La qualité comme levier de performance et d’innovation
Exercice de l’activité dans le cadre juridique propre au système financier
Prise en compte du cadre juridique spécifique et évolutif
-
Comprendre les fondements du droit bancaire et financier
-
Identifier les sources du cadre juridique applicable au secteur financier
-
Les principales obligations légales des établissements financiers
-
Les autorités de supervision et leur rôle dans le cadre juridique
-
L’évolution permanente de la réglementation bancaire et financière
-
Impact du non-respect du cadre juridique pour l’établissement et le client
-
Intégrer la veille juridique dans les pratiques professionnelles
Exercice de l’activité dans le respect du cadre déontologique
-
Comprendre les principes fondamentaux de la déontologie bancaire
-
Le devoir d’information, de conseil et de mise en garde
-
Le secret professionnel et la confidentialité des données
-
La prévention des conflits d’intérêts et des pratiques abusives
-
La lutte contre les comportements frauduleux et les manquements à l’éthique
-
L’impact du respect de la déontologie sur la relation client et l’image de la banque
-
Intégrer la déontologie dans les pratiques quotidiennes
Mise en œuvre de contrats commerciaux
-
Comprendre la nature et les types de contrats bancaires
-
Les conditions de validité d’un contrat commercial
-
Les clauses essentielles des contrats bancaires
-
Le formalisme précontractuel et les obligations d’information
-
La mise en œuvre des contrats électroniques et à distance
-
Le suivi et l’exécution du contrat
-
L’archivage et la traçabilité des contrats bancaires
Réalisation d’une veille économique et sociale
Prise en compte de l’environnement économique et social
-
Comprendre l’environnement macroéconomique et son influence sur la banque
-
Identifier les principaux indicateurs économiques à suivre
-
Analyser la composition des revenus et du patrimoine des ménages
-
Comprendre les inégalités économiques et sociales
-
L’influence des politiques économiques et sociales sur le secteur financier
-
L’impact de l’environnement social sur la relation client
-
Mettre en place une veille économique et sociale continue
Suivi des décisions de l’État et des institutions dans l’économie
-
Le rôle de l’État dans la régulation économique et financière
-
Comprendre la politique budgétaire et ses instruments
-
Comprendre la politique monétaire et son influence sur les banques
-
L’action des institutions européennes et internationales dans l’économie
-
L’influence des décisions législatives et réglementaires sur l’activité bancaire
-
Les plans de relance et mesures exceptionnelles en période de crise
-
Mettre en place une veille institutionnelle pour anticiper les impacts
