Studoria https://validator.w3.org/feed/docs/rss2.html Accueil Identification des garanties, exclusions, franchises et plafonds dans le contrat Validité juridique du contrat d’assurance au moment du sinistre Identification des pièces nécessaires selon le type de sinistre et les obligations contractuelles Limites de délégation du gestionnaire dans la décision de garantie Archivage probatoire et conformité des pièces dématérialisées Gestion des pièces manquantes ou incomplètes dans un dossier de sinistre Incidence des responsabilités sur l’évaluation des dommages Distinction entre responsabilité contractuelle et responsabilité délictuelle Réparation financière : principes et application Critères de choix du mode de réparation en assurance Responsabilité du fait des choses, des personnes et des animaux Coordination des échanges entre intervenants Critères de choix entre réparation en nature, indemnisation et remplacement Gestion des délais, relances et points de blocage entre intervenants Traçabilité administrative des actions de suivi et des décisions Mise à jour du dossier sinistre dans le système d’information Annonce des étapes restantes et des délais prévisibles au client Repérage des indices de fraude, fausse déclaration ou sinistre atypique Procédures spécifiques aux sinistres multirisques habitation Identification et choix des procédures de règlement adaptées Formalisation d’un avis technique clair pour un collègue gestionnaire Procédures spécifiques aux sinistres relevant des assurances construction obligatoires Calcul des indemnités à l’aide des proportions et pourcentages Justification des propositions de services associés : équilibre client-assureur Services associés aux garanties de prévoyance : accompagnement et prestations Services associés aux sinistres multirisques habitation : relogement et urgence Identification des services associés prévus au contrat d’assurance Évaluation de l’efficience d’un service associé Sélection d’un service associé pertinent au regard du dommage Évaluation de l’efficience des services associés : coût, délai et satisfaction Préparation des marges de négociation avant échange amiable Techniques de conduite d’une négociation amiable Préparation des arguments pour une négociation amiable Calcul des prestations en assurance santé complémentaire individuelle et collective Calcul de l’indemnité en assurance multirisques habitation (MRH) Calcul des prestations en assurance automobile (sinistres corporels) Calcul de l’indemnité en assurance automobile (sinistres matériels) Calcul des prestations en assurance vie et prévoyance Calcul de l’indemnité en multirisques immeubles et propriétaire non occupant Calcul de l’indemnité en multirisques professionnelle et commerces Calcul des prestations d’assurance scolaire et extra-scolaire Calcul des prestations en assurance emprunteur, dépendance et obsèques Calcul des prestations en garantie des accidents de la vie et individuelle accident Adaptation de la prestation à la situation personnelle ou professionnelle du client Prise en compte de la fiscalité dans la proposition de prestations d’assurance vie Argumentation et justification d’une proposition de prestation en assurance vie Choix entre capital et rente dans les prestations d’assurance vie Déclenchement des prestations décès dans les contrats d’assurance vie Vérification des conditions de paiement selon le contrat d’assurance