Cours BTS SAM : QCM : Trouver un compromis

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 0,4 minutes

Catégorie : Cours BTS SAM

Résumé du contenu :

Ce quiz permet de vérifier et consolider les compétences clés en négociation, notamment la capacité à identifier les fondements d’un compromis équilibré et mutuellement bénéfique. L’étudiant est amené à mobiliser ses connaissances sur les principes du *gagnant-gagnant*, en analysant les éléments nécessaires à sa construction, comme les intérêts des parties ou les options créatives. Il explore également les outils pour désamorcer les tensions, tels que la formulation de propositions positives ou le recours à la médiation, en comprenant son rôle et ses acteurs. Enfin, le quiz met l’accent sur l’importance de préserver la relation professionnelle, en valorisant les efforts et en adoptant des qualités comme l’écoute ou l’empathie, essentielles pour transformer un conflit en opportunité de collaboration durable.

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