Cours BTS GPME – Leçon : Les techniques de communication écrite professionnelle

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 7,9 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé de la leçon :

Dans le cadre du BTS GPME, maîtriser les techniques de communication écrite professionnelle est une compétence clé pour interagir efficacement avec les différents acteurs d’une PME. Que ce soit pour rédiger un devis clair, relancer un client avec diplomatie ou adapter son discours aux pouvoirs adjudicateurs, ces savoir-faire s’inscrivent directement dans les compétences du référentiel et préparent aux réalités du terrain. Ce cours explore les fondements d’une communication écrite rigoureuse, depuis les supports traditionnels jusqu’aux outils numériques, en passant par les situations complexes où chaque mot compte. L’enjeu ? Développer une expression précise et adaptée, qu’il s’agisse de rassurer un prospect, négocier avec un fournisseur ou formaliser un échange interne. À travers des cas concrets, les étudiants apprendront à structurer leurs écrits pour gagner en crédibilité et en efficacité, une exigence centrale dans la gestion des relations clients et fournisseurs. Une approche pratique qui allie théorie et mise en situation,.

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