Cours BTS GPME – Leçon : Le suivi des ventes et des livraisons

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 6,8 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé de la leçon :

Dans le cadre d’un BTS GPME, maîtriser le suivi des ventes et des livraisons est une compétence clé pour assurer la fluidité des échanges entre une PME et ses partenaires. Cette leçon s’inscrit dans la gestion des relations clients et fournisseurs, un volet essentiel du référentiel où l’organisation et la rigueur administrative font toute la différence. Que ce soit pour anticiper les ruptures de stock, valider une préparation de commande ou confirmer une livraison dans les délais, ces processus impactent directement la satisfaction client et la réputation de l’entreprise. À travers des cas concrets, vous apprendrez à croiser les outils de suivi (tableaux de bord, logiciels de gestion) avec les attentes terrain, tout en développant une méthodologie adaptée aux imprévus. Ces savoir-faire, souvent sollicités en stage ou en alternance, vous prépareront à des missions variées, du service commercial à la logistique, où chaque détail compte pour fidéliser un portefeuille clients.

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