Cours BTS GPME : La prospection commerciale : objectifs, cibles et méthodes

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 7,7 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé de la leçon :

La prospection commerciale est une compétence clé pour tout futur gestionnaire de PME, et ce module du programme BTS GPME en explore les fondements de manière concrète. Que l’on cherche à développer un portefeuille clients ou à fidéliser des partenaires, maîtriser les objectifs, les cibles et les méthodes adaptées permet d’agir avec efficacité dans un environnement concurrentiel. Cette leçon s’inscrit dans la gestion des relations clients et fournisseurs, un volet essentiel où théorie et pratique se rejoignent : segmentation des prospects, choix des canaux (numériques ou traditionnels), ou encore analyse des retours terrain. Pour les étudiants, c’est l’occasion de se projeter dans des situations professionnelles variées, comme la préparation d’une campagne de démarchage ou l’optimisation d’un fichier clients. Les outils abordés, des CRM aux techniques de profilage, seront autant d’atouts pour l’examen comme pour une insertion réussie en entreprise, où la prospection reste un levier stratégique.

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