Cours BTS NDRC : Mesurer les retombées et le retour sur investissement des événements

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 9 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Organiser un événement commercial représente un investissement important pour une entreprise, tant en temps qu’en ressources. Pour les étudiants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, savoir en évaluer l’efficacité devient une compétence clé, notamment dans des contextes où chaque euro dépensé doit être justifié. Cette leçon aborde précisément les méthodes pour mesurer les retombées et calculer le retour sur investissement, des savoir-faire directement applicables en situation professionnelle. Que ce soit pour un salon, une opération promotionnelle ou un lancement de produit, les futurs commerciaux ou chargés de clientèle devront identifier les bons indicateurs, qu’ils soient financiers (chiffre d’affaires généré, coûts maîtrisés) ou qualitatifs (notoriété, satisfaction client). L’enjeu ? Transformer des données brutes en leviers d’action pour optimiser les prochains projets. À travers des cas concrets et des outils comme les tableaux de bord, ce cours permet aussi de se préparer aux attentes des entreprises en matière de.

[Pour lire la suite, cliquez-ici.]