Cours BTS NDRC : Définir les objectifs et la cible de l’événement

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 5,2 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Organiser un événement commercial ne s’improvise pas : c’est un exercice stratégique qui demande rigueur et anticipation. Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), cette étape clé s’inscrit au cœur des compétences du référentiel, car elle relie directement la théorie aux réalités du terrain. Que ce soit pour un salon professionnel, un lancement de produit ou une animation en magasin, définir des objectifs précis et identifier la bonne cible déterminent souvent le succès de l’opération. Ce cours vous invite à maîtriser ces fondamentaux, en apprenant à formuler des attentes mesurables et à adapter votre communication aux profils visés. Les situations professionnelles sont variées : un chargé de clientèle devra par exemple ajuster sa stratégie selon qu’il cible des particuliers ou des décideurs B2B. À travers des cas concrets et des outils méthodologiques, vous développerez une approche structurée, essentielle pour piloter un projet événementiel aligné.

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