Cours BTS NDRC : QCM : Rôles de la force de vente

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 0,5 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Ce quiz permet aux étudiants de vérifier leur compréhension des missions fondamentales d’une force de vente, au-delà de la simple conclusion des ventes. Il aborde des compétences clés comme la prospection, en identifiant ses canaux et son importance dans l’acquisition de nouveaux clients, ainsi que la préparation nécessaire pour la rendre efficace. La négociation est également mise en avant, avec une réflexion sur les éléments indispensables pour aboutir à un accord gagnant-gagnant, sans imposer des conditions. Le suivi client et la fidélisation sont explorés à travers des moyens concrets pour entretenir une relation durable et rentable, tout en soulignant l’impact économique de ces pratiques. Enfin, le quiz invite à réfléchir sur le rôle stratégique de la force de vente dans la croissance de l’entreprise, en lien avec des notions comme la Customer Lifetime Value.

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