Cours BTS NDRC : L’optimisation du ROI des actions commerciales

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 3,9 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, maîtriser l’optimisation du retour sur investissement (ROI) des actions commerciales est une compétence clé pour tout futur professionnel. Que ce soit pour piloter un budget, justifier des dépenses auprès d’un manager ou affiner une stratégie partenariale, cette thématique s’inscrit au cœur des enjeux opérationnels. En effet, entre les coûts de prospection, les outils digitaux et les animations réseau, chaque euro engagé doit être évalué avec rigueur pour éviter les dépenses superflues et maximiser l’impact. Ce cours vous invite à décrypter les postes de dépenses récurrents, à appliquer des méthodes d’analyse concrètes et à vous projeter dans des situations réelles, comme l’arbitrage entre deux campagnes ou la renégociation d’un partenariat. Une approche à la fois théorique et pratique, alignée sur le programme officiel, pour vous préparer à des prises de décision éclairées en entreprise.

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