Cours BTS NDRC : Le suivi et l’optimisation du merchandising

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 9,1 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

En BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), maîtriser le merchandising ne se limite pas à organiser des rayons ou à choisir des emplacements stratégiques : il s’agit aussi d’en mesurer l’efficacité et d’en optimiser en continu les performances. Cette leçon sur le suivi et l’optimisation du merchandising s’inscrit au cœur des compétences attendues pour valoriser une offre en point de vente, qu’il s’agisse d’un magasin physique ou d’un espace digital. Les étudiants y découvriront comment analyser des indicateurs clés, comme le taux de rotation ou la rentabilité au mètre carré, mais aussi comment le personnel en contact avec la clientèle – ou les outils numériques – peut jouer un rôle décisif dans l’ajustement des stratégies. À travers des cas concrets et des méthodes issues du programme officiel, ce cours prépare aux réalités du terrain : comment un responsable commercial ou un chef de rayon peut-il, par exemple,.

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