Cours BTS NDRC : QCM : Optimiser l’ergonomie et le parcours client

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 0,5 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Ce quiz invite l’étudiant à mobiliser ses connaissances sur les principes clés de l’ergonomie digitale et de la conception d’un parcours client fluide et efficace. En répondant aux questions, il vérifie sa maîtrise des bonnes pratiques en matière de navigation intuitive, d’optimisation du moteur de recherche interne, de réduction des points de friction et d’adaptation aux supports mobiles. L’étudiant consolide également sa compréhension des indicateurs révélant les obstacles dans le tunnel d’achat, ainsi que des méthodes pour améliorer l’expérience utilisateur, comme les tests A/B ou l’analyse des requêtes fréquentes. Les notions de responsive design, de simplification des étapes d’achat et de diversification des options de paiement sont également abordées, permettant d’ancrer des compétences concrètes pour dynamiser un site e-commerce et favoriser la conversion.

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