Dans le cadre du BTS GPME, la maîtrise des outils de gestion des risques passe aussi par une bonne compréhension des normes et labellisations, des leviers souvent sous-estimés par les PME. Cette leçon explore leurs effets concrets, qu’il s’agisse de structurer les processus internes ou de renforcer la crédibilité de l’entreprise face à ses partenaires. Pour un futur gestionnaire, savoir évaluer l’impact d’une certification ou d’un label est une compétence clé du référentiel, utile aussi bien pour conseiller un dirigeant que pour participer à une veille stratégique. Les exemples abordés, des normes ISO aux labels sectoriels, montreront comment ces dispositifs peuvent simplifier l’accès à certains marchés ou limiter les risques juridiques. L’enjeu ? Passer d’une vision purement administrative à une approche proactive, où normes et labels deviennent des atouts pour la performance et la différenciation. Une réflexion particulièrement pertinente à l’heure où les attentes des clients et des institutions évoluent.