Dans le cadre d’un BTS GPME, savoir gérer un incident de sécurité et en formaliser un retour d’expérience est une compétence clé pour tout futur collaborateur amené à participer à la gestion des risques en entreprise. Que ce soit une intrusion, un accident du travail ou une faille informatique, ces situations critiques exigent une réaction immédiate et méthodique pour protéger les personnes, les biens et les droits de la PME. Cette leçon s’inscrit directement dans le référentiel du diplôme, en préparant les étudiants à analyser les causes d’un incident, à documenter les actions menées et à en tirer des enseignements concrets. Au-delà des procédures techniques, il s’agit aussi d’apprendre à communiquer de manière responsable, que ce soit en interne avec les équipes ou en externe avec des partenaires. Ces savoir-faire, souvent mobilisés en situation réelle, renforcent l’autonomie et la crédibilité des professionnels, tout en limitant les récidives. Une maîtrise qui.