Dans le cadre d’un BTS GPME, savoir accompagner les équipes face aux évolutions est une compétence clé, surtout lorsque ces changements impactent directement l’organisation ou les processus de travail. Cette leçon s’inscrit dans la gestion des risques de la PME, où l’enjeu n’est pas seulement d’annoncer une décision, mais de la rendre compréhensible et acceptable pour tous. Que ce soit pour une réorganisation, l’adoption d’un nouvel outil ou une modification des procédures, le référentiel du diplôme insiste sur la nécessité d’allier clarté et pédagogie. L’étudiant apprendra ici à structurer son discours – en expliquant les raisons du changement, en détaillant ses modalités pratiques et en adoptant une posture rassurante – tout en veillant à la cohérence des messages. Ces savoir-faire sont directement transposables en entreprise, où un manager ou un collaborateur doit souvent jouer un rôle de relais entre la direction et les équipes. Une maîtrise de ces techniques limite.