Cours BTS GPME – Leçon : Adapter le canal et le ton selon le profil du destinataire

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 6,4 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé de la leçon :

Dans le cadre du BTS GPME, savoir adapter son message aux différents interlocuteurs d’une PME est une compétence clé, tant pour la gestion quotidienne que pour la prévention des risques. Cette leçon explore comment ajuster le canal de communication et le ton en fonction du profil du destinataire, une problématique centrale lorsqu’il s’agit d’alerter les responsables sur des situations critiques. Que ce soit pour transmettre une information urgente à un dirigeant pressé ou pour expliquer un risque technique à un collaborateur non spécialiste, le choix des mots et du support (mail, réunion, note interne) influence directement l’efficacité de l’alerte. Ces savoir-faire, inscrits dans le référentiel, préparent aussi aux attentes de l’examen, où la capacité à analyser des contextes professionnels variés est souvent évaluée. À travers des cas concrets, nous verrons comment concilier clarté et pertinence, sans sacrifier l’essentiel du message – une approche indispensable pour tout futur gestionnaire de PME.

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