Dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), savoir déterminer les besoins en recrutement est une compétence clé pour tout futur responsable d’unité commerciale. Cette étape, souvent sous-estimée, conditionne la performance de l’équipe et l’adéquation entre les ressources humaines et les objectifs de vente. Que ce soit pour remplacer un collaborateur, accompagner une croissance ou répondre à une saisonnalité marquée, l’analyse doit s’appuyer sur des indicateurs concrets (chiffre d’affaires, charge de travail, turnover) et une réflexion partagée avec les parties prenantes. Ce cours vous guide pas à pas, depuis l’évaluation de la situation existante jusqu’à la définition précise du profil recherché, en insistant sur la méthodologie pour éviter les erreurs coûteuses. Les situations professionnelles sont variées : un magasin qui ouvre une nouvelle gamme de produits, une équipe déséquilibrée après des départs, ou encore un projet de digitalisation nécessitant de nouvelles expertises. Maîtriser cette démarche, c’est se donner les.
