Dans le cadre du BTS Assurance, maîtriser le calcul des indemnisations en tenant compte des plafonds et des franchises est une compétence centrale, à la fois pour garantir la conformité des dossiers et pour répondre aux attentes des assurés. Cette leçon s’inscrit dans le module Gestion des sinistres et approfondit les notions clés du programme officiel, en articulant théorie et pratique. Que ce soit pour un dégât des eaux, un vol ou un accident, l’agent doit savoir évaluer avec précision le montant dû, en intégrant les limites contractuelles, les taux de vétusté ou encore les exclusions de garantie. Ces calculs, souvent techniques, exigent rigueur et méthode, car ils conditionnent la relation de confiance avec le client. À travers des cas concrets et des exercices d’entraînement, vous développerez une approche structurée, depuis l’analyse des clauses jusqu’à la justification des décisions, en passant par la gestion des éventuelles contestations. Une maîtrise qui.
