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Cours BTS TOURISME : QCM : Gérer une crise client en temps réel : retard, annulation, surbooking et alerte locale
Type de contenu : Quiz
Mise à jour : 2026
Temps de lecture : 0,4 minutes
Catégorie : Cours BTS TOURISME
Voir le sommaire de la matière : Gestion de la relation de la clientèle touristique — Nouv. éd.
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