Cours BTS ASSURANCE : Utiliser les outils de reporting pour suivre la performance

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 8 minutes

Catégorie : Cours BTS ASSURANCE

Résumé de la leçon :

Dans le secteur de l’assurance, maîtriser les outils de reporting n’est pas seulement une compétence technique, mais un levier stratégique pour piloter la performance commerciale et fidéliser les clients. Cette leçon, intégrée au programme du BTS, s’inscrit dans la continuité de la culture professionnelle en explorant comment les données deviennent des alliés concrets pour les conseillers ou les responsables d’agence. Que ce soit pour analyser le taux de conversion des devis, évaluer la satisfaction client ou ajuster une stratégie commerciale, les indicateurs bien choisis et correctement interprétés transforment des chiffres en décisions éclairées. Les étudiants découvriront ici comment sélectionner les KPI pertinents, exploiter des logiciels spécialisés comme Power BI ou les tableurs avancés, et surtout, restituer ces informations de manière claire aux équipes ou à la hiérarchie. Ces savoir-faire, directement transposables en stage ou en poste, répondent aux attentes des entreprises du secteur, où la réactivité et la précision des.

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