Cours BTS PI : QCM : Script téléphonique et continuité de la relation client

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 0,4 minutes

Catégorie : Cours BTS PI

Résumé du contenu :

Cette évaluation teste la maîtrise des scripts téléphoniques en immobilier et leur articulation avec la continuité relationnelle. Elle couvre la structuration des échanges, la traçabilité écrite et la posture professionnelle pour fidéliser les clients.

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