Dans le cadre du BTS Professions immobilières, la gestion des contentieux liés aux travaux représente une compétence essentielle pour les futurs professionnels, notamment face aux enjeux croissants du changement climatique qui complexifient les projets de rénovation ou de construction. Ce module aborde les recours judiciaires et les garanties légales comme des outils indispensables pour protéger les droits des clients tout en préservant la relation de confiance avec les acteurs du bâti. Que ce soit pour des désordres techniques, des retards ou des non-conformités, le professionnel doit maîtriser les étapes clés d’une procédure, depuis la mise en demeure jusqu’à l’expertise judiciaire, en passant par l’accompagnement du client dans un processus souvent perçu comme intimidant. L’objectif n’est pas seulement de résoudre un litige, mais aussi d’anticiper les risques juridiques et d’adopter une posture proactive, conformément aux attentes du métier. Ces connaissances s’inscrivent pleinement dans le conseil en gestion du bâti, où la.