Dans le cadre du BTS Professions immobilières, la gestion des sinistres et la réalisation des travaux qui en découlent représentent une compétence clé pour les futurs professionnels du secteur. Ce module aborde une étape cruciale du processus : la transition entre l’indemnisation par l’assurance et le retour à la normale du bâti, un enjeu particulièrement sensible dans un contexte de changement climatique où les risques (inondations, tempêtes, etc.) se multiplient. Les étudiants y découvriront comment piloter efficacement les travaux post-sinistre, depuis le lancement des chantiers jusqu’à leur clôture, en passant par les contrôles de conformité et la gestion des garanties. À travers des cas concrets, comme la coordination avec un syndic ou un propriétaire, ou encore la vérification de la satisfaction client, cette leçon prépare aux réalités du terrain. Elle souligne aussi l’importance de restaurer la confiance, un aspect central dans la relation avec les parties prenantes, tout en respectant.
