Dans le cadre du BTS Professions immobilières, la gestion des contentieux liés aux travaux représente un enjeu majeur pour les professionnels du secteur, notamment face aux défis du changement climatique qui complexifient les projets de rénovation ou de construction. Ce cours vise à identifier les causes récurrentes de litiges – qu’il s’agisse de malfaçons, de retards ou de désaccords financiers – afin d’anticiper les risques et d’y répondre avec méthode. En effet, un contentieux mal géré peut engendrer des coûts supplémentaires, dégrader la relation client ou même compromettre la réputation d’un cabinet. À travers des cas concrets, vous développerez des compétences clés en analyse contractuelle et en médiation, essentielles pour conseiller efficacement les maîtres d’ouvrage ou les copropriétés. Que le conflit porte sur des désordres techniques, des clauses ambiguës ou des garanties contestées, savoir en cerner l’origine permet d’agir en amont et de proposer des solutions adaptées, un.
