Cours BTS PI : Outils et techniques de découverte du client

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 5,8 minutes

Catégorie : Cours BTS PI

Résumé de la leçon :

Dans le cadre du BTS Professions Immobilières, la phase de découverte du client constitue une étape clé pour garantir la réussite d’un projet en vente ou en location. Identifier avec précision ses attentes, ses contraintes et ses objectifs permet non seulement de proposer des solutions adaptées, mais aussi d’instaurer une relation de confiance durable. Ce cours explore les outils et techniques indispensables pour recueillir et analyser ces informations, qu’il s’agisse de questionnaires structurés, de logiciels métiers dédiés ou d’analyses juridiques et financières. Les futurs professionnels apprendront à croiser des données techniques, comme les simulations de financement, avec des critères qualitatifs pour affiner leur diagnostic. Ces compétences sont directement mobilisables en agence, où la capacité à cerner rapidement un projet client distingue un conseiller efficace. À travers des cas concrets, cette leçon prépare les étudiants à anticiper les besoins et à orienter leur accompagnement avec rigueur, un atout majeur dans un.

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