Dans le cadre du BTS Professions Immobilières, la constitution d’un dossier de vente ou de location représente une étape clé où le professionnel doit allier rigueur technique et relation client. Ce module aborde spécifiquement le devoir d’information et de conseil, compétences essentielles pour sécuriser les transactions et instaurer un climat de confiance. Que ce soit pour expliquer les documents juridiques (compromis, diagnostics, baux), éclairer sur les implications fiscales ou financières, ou adapter son discours à des profils variés (premiers acquéreurs, investisseurs, locataires), l’agent immobilier joue un rôle central. Les situations professionnelles sont multiples : un client hésitant sur les clauses d’un avant-contrat, un propriétaire méconnaissant les obligations légales, ou encore un locataire sous-estimant les charges. Maîtriser ces enjeux permet non seulement de se conformer à la déontologie du métier, mais aussi de se différencier dans un secteur où l’accompagnement personnal.