Conduite du projet immobilier du client en vente et/ou location
Par Editions Comptazine
Catégories : Cours BTS PI

Les chapitres
Prospection et négociation du mandat
Identification du projet du client
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Compréhension des besoins et attentes du client immobilier
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Segmentation et typologie des clients
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Étude de l’offre, de la demande et du marché immobilier local
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Outils et techniques de découverte du client
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Devoir de conseil et sécurisation du projet client
Mise en œuvre d’une stratégie de prospection
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Principes et objectifs de la prospection immobilière
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Segmentation et ciblage des prospects
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Les méthodes traditionnelles de prospection
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Les outils numériques et innovants de prospection
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Construction et suivi du plan de prospection
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Argumentaire, prise de contact et traitement des objections
Captation du mandat
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Le mandat immobilier – typologie et cadre juridique
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Présentation des mandats et obligations professionnelles
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Estimation et avis de valeur du bien immobilier
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Argumentation et négociation avec le propriétaire
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Constitution du dossier de mandat et conformité légale
Constitution du dossier de vente ou de location
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Les documents indispensables pour la vente d’un bien immobilier
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Les documents nécessaires pour la location d’un bien immobilier
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Les diagnostics techniques obligatoires et leur rôle
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Organisation et sécurisation du dossier client
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Information et devoir de conseil lors de la constitution du dossier
Commercialisation du bien proposé à la vente ou à la location
Définition et mise en œuvre d’une stratégie commerciale
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Principes et objectifs d’une stratégie commerciale immobilière
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Méthodes d’estimation et positionnement du bien
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Choix des canaux de communication et de diffusion
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Élaboration du plan de commercialisation
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Indicateurs de suivi et ajustement de la stratégie
Élaboration de supports commerciaux
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Rôle et typologie des supports commerciaux immobiliers
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Conception de l’annonce immobilière
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Supports visuels et multimédias
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Respect des obligations légales et déontologiques
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Diffusion et adaptation des supports aux canaux de communication
Évaluation et actualisation des choix stratégiques mis en place auprès du propriétaire
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Suivi de la performance de la commercialisation
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Communication régulière avec le propriétaire
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Analyse des freins et identification des leviers d’amélioration
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Ajustement et actualisation de la stratégie commerciale
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Négociation et accompagnement du propriétaire dans la prise de décision
Accompagnement du client acquéreur
Analyse du projet d’achat et de la capacité financière du client
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Identification des besoins et motivations de l’acquéreur
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Qualification de la demande et hiérarchisation des critères
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Étude de la solvabilité et capacité d’emprunt
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Analyse des solutions de financement et aides disponibles
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Sécurisation du projet et devoir de conseil
Présentation des biens et négociation en cas d’acquisition
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Préparation et organisation des visites immobilières
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Techniques de présentation et valorisation du bien
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Construction de l’argumentaire commercial
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Les étapes et techniques de la négociation
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Gestion des offres et rôle d’intermédiaire
Préparation de l’avant-contrat et accompagnement du client acquéreur jusqu’à l’acte définitif
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Les formes d’avant-contrat en immobilier
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Les clauses essentielles de l’avant-contrat
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Le rôle du professionnel dans la préparation du dossier notarial
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Accompagnement du client dans la phase de financement
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De l’avant-contrat à l’acte authentique – suivi et finalisation
Accompagnement du client bailleur et locataire
Analyse du projet du bailleur et des besoins du locataire
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Compréhension du projet du bailleur
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Identification des besoins et attentes du locataire
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Étude de faisabilité et adéquation offre/demande
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Analyse de la capacité financière du locataire
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Devoir de conseil et équilibre des intérêts
Gestion des visites
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Organisation et planification des visites
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Mise en valeur du bien lors des visites
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Techniques de présentation et communication avec les visiteurs
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Sécurité, conformité et obligations légales
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Suivi et retour après visite
Sélection du locataire
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Constitution et vérification du dossier de candidature
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Analyse de la solvabilité et calcul du taux d’effort
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Respect du principe de non-discrimination
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Garanties et sécurisation des loyers
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Conseil et accompagnement du bailleur dans la décision finale
Rédaction du bail
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Les différents types de baux et leur cadre juridique
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Les mentions obligatoires du bail d’habitation
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Les annexes et diagnostics obligatoires
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Les clauses spécifiques et leur validité juridique
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Rédaction, formalisation et sécurisation du contrat
Entrée dans les lieux
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Préparation de l’entrée dans le logement
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Réalisation de l’état des lieux d’entrée
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Remise des clés et sécurisation contractuelle
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Information et conseil au locataire entrant
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Archivage et suivi administratif
Suivi administratif et financier de la location
Suivi, recouvrement et évolution des loyers et charges
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Enregistrement et suivi comptable des loyers
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Procédure de recouvrement des loyers impayés
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Gestion et régularisation des charges locatives
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Révision et indexation des loyers
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Communication et reporting auprès du bailleur
Conseil en fiscalité des revenus locatifs
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Les régimes fiscaux applicables aux revenus locatifs
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Les charges déductibles et leur impact fiscal
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Les dispositifs fiscaux incitatifs
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Obligations déclaratives du bailleur
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Devoir de conseil et limites de compétence
Renouvellement du bail
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Cadre juridique du renouvellement de bail d’habitation
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Conditions et modalités de reconduction
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Encadrement des loyers et règles de révision
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Négociation et gestion des attentes des parties
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Particularités des autres baux (meublés, commerciaux, professionnels)
Gestion des congés
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Les différents types de congé en matière locative
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Les délais et formes de notification
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Droits et obligations du locataire et du bailleur
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Préparation et organisation de la sortie des lieux
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Cas particuliers et gestion des litiges
Dynamisation et personnalisation de la relation client
Construction et développement de l’image et de la notoriété de l’entreprise immobilière
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Les fondements de l’image de marque en immobilier
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Les outils de communication institutionnelle
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Stratégies de notoriété et marketing digital
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Gestion de la e-réputation et relation de confiance
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Développement de partenariats et ancrage territorial
Exploitation et animation du fichier clients
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Constitution et organisation du fichier clients
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Respect du cadre légal et du RGPD
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Segmentation et ciblage du fichier clients
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Actions de fidélisation et de relance
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Exploitation marketing et développement commercial