Cours BTS SAM – Leçon : Préparer les éléments de langage de la direction

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 9,2 minutes

Catégorie : Cours BTS SAM

Résumé de la leçon :

Dans le cadre du BTS Support à l’Action Managériale (SAM), savoir préparer les éléments de langage de la direction est une compétence clé, notamment en période de tension sociale. Cette leçon s’inscrit dans la gestion des ressources humaines, où l’assistant joue un rôle stratégique pour aider les dirigeants à communiquer avec clarté et cohérence. Que ce soit pour rédiger des notes internes, des FAQ ou des discours, maîtriser ces outils permet d’anticiper les risques de malentendu et de préserver l’image de l’entreprise. Les étudiants y découvriront comment analyser les enjeux d’une communication sensible, adapter le ton aux différents publics et collaborer efficacement à la rédaction de messages percutants. Ces savoir-faire, évalués à l’examen, sont aussi directement transposables en entreprise, où la gestion des conflits sociaux exige rigueur et méthodologie. Une bonne préparation passe par la compréhension des attentes des parties prenantes et l’élaboration d’une unité de langage solide entre les.

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