Dans le cadre du BTS Support à l’Action Managériale (SAM), la participation à un diagnostic des conditions de travail représente une compétence clé pour les futurs professionnels. Cette leçon s’inscrit dans une démarche plus large de gestion des ressources humaines, où l’analyse des risques et l’amélioration des environnements professionnels deviennent des enjeux centraux. Que ce soit pour identifier des sources de tension, évaluer l’ergonomie des postes ou anticiper les risques psychosociaux, cette étape permet de poser un regard structuré sur le terrain. Les étudiants y découvriront comment recueillir des données pertinentes, impliquer les acteurs concernés et proposer des pistes d’action adaptées. Ces savoir-faire, directement liés aux compétences du référentiel, préparent à des situations concrètes : collaboration avec les managers, élaboration de plans de prévention ou encore contribution à des projets QVT (Qualité de Vie au Travail). Une méthodologie rigoureuse, combinée à une approche participative, sera au cœur des apprentissages pour.
