Accueillir un nouveau collaborateur ne se limite pas à lui remettre un badge et un poste de travail : c’est un processus structuré qui influence son engagement et sa performance future. Dans le cadre du BTS SAM, cette leçon aborde l’organisation d’un parcours d’intégration personnalisé, une compétence clé pour les assistants de manager amenés à faciliter l’arrivée des salariés. Que ce soit en PME ou dans une grande entreprise, savoir adapter les étapes – de la présentation des outils à la découverte des valeurs de l’organisation – permet de réduire le turnover et d’optimiser la cohésion d’équipe. Vous découvrirez ici comment articuler objectifs stratégiques et besoins individuels, en identifiant les acteurs impliqués (RH, tuteur, collègues) et les contenus à privilégier. Cette approche méthodique, souvent évaluée à l’examen, prépare aussi à des situations concrètes où il faudra concilier efficacité opérationnelle et dimension humaine. Une maîtrise utile, que vous soyez en stage.