Dans le cadre du BTS Support à l’Action Managériale (SAM), la maîtrise des outils de pilotage social devient une compétence essentielle pour accompagner les décisions en ressources humaines. Construire des tableaux de bord sociaux permet aux futurs professionnels de transformer des données brutes – comme les taux d’absentéisme, la formation ou la satisfaction des salariés – en informations stratégiques, utiles tant pour les managers que pour les équipes RH. Cette leçon s’inscrit dans la continuité du suivi des indicateurs sociaux, en mettant l’accent sur leur visualisation et leur analyse critique. Que ce soit pour préparer un rapport trimestriel ou adapter une politique interne, ces compétences sont directement mobilisables en entreprise, notamment lors de missions d’assistanat ou de coordination. L’objectif n’est pas seulement de savoir présenter des chiffres, mais aussi d’en dégager des tendances et des pistes d’amélioration, une approche qui sera précieuse tant pour les épreuves professionnelles du diplôme que.