Cours BTS SAM – Leçon : Collecter et exploiter les résultats des entretiens

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 6,8 minutes

Catégorie : Cours BTS SAM

Résumé de la leçon :

Dans le cadre du BTS Support à l’Action Managériale (SAM), la collecte et l’exploitation des résultats d’entretiens constituent une étape clé pour évaluer les compétences et orienter les décisions en ressources humaines. Cette leçon s’inscrit dans la préparation à la démarche d’appréciation, un processus central pour les futurs assistants, appelés à collaborer activement avec les managers et les services RH. Savoir synthétiser des données qualitatives, identifier des tendances ou des besoins en formation, et proposer des pistes d’action concrètes sont des compétences directement mobilisables en entreprise, que ce soit lors d’entretiens annuels, de bilans de compétences ou de projets d’amélioration des conditions de travail. L’enjeu ne se limite pas à la simple collecte d’informations : il s’agit aussi de structurer ces données pour en faire un levier d’aide à la décision, tout en mesurant l’impact des actions engagées. À travers des cas pratiques et une méthodologie de révision adaptée, ce.

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