Dans le cadre du BTS Professions immobilières, la gestion des contentieux avec les copropriétaires représente un enjeu clé pour les professionnels du secteur. Ce module s’inscrit dans le cours d’administration des copropriétés et de l’habitat social et vise à outiller les futurs gestionnaires pour anticiper, suivre et résoudre les litiges tout en préservant la relation avec les copropriétaires. Entre traçabilité des échanges, conformité RGPD et reporting efficace, ces compétences sont essentielles pour limiter les risques juridiques et financiers, tout en optimisant la gouvernance des copropriétés. À travers des outils comme le registre des litiges, les tableaux de bord ou encore la communication adaptée aux conseils syndicaux et assemblées générales, ce cours aborde des situations concrètes : retards de paiement, désaccords sur les travaux ou contestations de charges. L’objectif ? Acquérir une méthodologie rigoureuse pour transformer les conflits en opportunités de dialogue, tout en.
