Dans le cadre du BTS Professions immobilières, le suivi social et administratif des locataires constitue une compétence clé pour les futurs gestionnaires de logements sociaux. Ce module s’inscrit dans une approche globale de l’administration de l’habitat, où la dimension humaine côtoie les obligations réglementaires. En effet, accompagner les bénéficiaires de logements sociaux ne se limite pas à la gestion locative classique : il s’agit d’articuler droits des occupants, prévention des fragilités et coordination avec les acteurs locaux. Que ce soit pour vérifier les enquêtes de ressources, identifier des situations de vulnérabilité ou mobiliser des partenariats avec les CCAS et les associations, le professionnel doit allier rigueur administrative et sens de l’écoute. Les outils numériques, comme les espaces locataires ou les tableaux de bord, viennent appuyer cette démarche, tout en exigeant une maîtrise des cadres juridiques et des procédures d’information. Cette leçon prépare ainsi les étudiants à des missions concrètes, où.
