Dans le cadre du programme officiel BTS Banque, la maîtrise des procédures de connaissance client (KYC) représente une compétence essentielle pour tout futur conseiller. Cette leçon s’inscrit au cœur de l’accompagnement du parcours client, en abordant les obligations légales et les bonnes pratiques pour recueillir, vérifier et actualiser les informations nécessaires à une relation bancaire sécurisée. Que ce soit pour l’ouverture d’un compte, la souscription à un produit financier ou la détection de risques, ces processus garantissent à la fois la conformité réglementaire et la protection des deux parties. À travers des cas concrets et un entraînement aux notions clés, les étudiants apprendront à identifier les documents exigés, à appliquer les étapes du KYC et à anticiper son impact sur la relation de confiance. Une approche rigoureuse qui prépare directement aux réalités du métier, où vigilance et professionnalisme sont indissociables.