Gestion opérationnelle — Nouv. éd.

Fixation des objectifs commerciaux

Analyse des ventes et de l’activité commerciale

Données de vente et lecture de l’activité commerciale
QCM : Données de vente et lecture de l’activité commerciale
Tendances de vente et variations saisonnières
QCM : Tendances de vente et variations saisonnières
Indicateurs commerciaux utiles à la fixation des objectifs
QCM : Indicateurs commerciaux utiles à la fixation des objectifs
Écarts entre activité réalisée et activité attendue
QCM : Écarts entre activité réalisée et activité attendue

Prévision des ventes

Construction et suivi des objectifs commerciaux

Transformation des prévisions en objectifs commerciaux
QCM : Transformation des prévisions en objectifs commerciaux
Objectifs de chiffre d’affaires, volumes et marges
QCM : Objectifs de chiffre d’affaires, volumes et marges
Facteurs d’influence du prix
QCM : Facteurs d’influence du prix
Contraintes légales et cohérence des prix
QCM : Contraintes légales et cohérence des prix
Outils de fixation et modulation des prix
QCM : Outils de fixation et modulation des prix

Gestion des approvisionnements et suivi des achats

Cycle d’exploitation et besoins d’approvisionnement

Cycle d’exploitation et flux de l’unité commerciale
QCM : Cycle d’exploitation et flux de l’unité commerciale
Besoins d’approvisionnement et continuité d’activité
QCM : Besoins d’approvisionnement et continuité d’activité
Relations entre ventes, achats et niveaux de stock
QCM : Relations entre ventes, achats et niveaux de stock
Besoin en fonds de roulement dans le cycle d’exploitation
QCM : Besoin en fonds de roulement dans le cycle d’exploitation

Documents commerciaux et cadre légal des achats

Organisation et optimisation des approvisionnements

Choix des quantités à commander
QCM : Choix des quantités à commander
Coûts de passation et de possession des stocks
QCM : Coûts de passation et de possession des stocks
Suivi des fournisseurs et conditions d’achat
QCM : Suivi des fournisseurs et conditions d’achat
Planification des approvisionnements
QCM : Planification des approvisionnements
Arbitrage coût, délai, qualité et disponibilité
QCM : Arbitrage coût, délai, qualité et disponibilité

Gestion des stocks

Rôle et typologie des stocks

Suivi, valorisation et inventaire des stocks

Entrées, sorties et suivi physique des stocks
QCM : Entrées, sorties et suivi physique des stocks
Inventaire et obligations réglementaires
QCM : Inventaire et obligations réglementaires
Valorisation des stocks en CMUP
QCM : Valorisation des stocks en CMUP
Valorisation des stocks en FIFO
QCM : Valorisation des stocks en FIFO
Écarts d’inventaire et régularisation du suivi
QCM : Écarts d’inventaire et régularisation du suivi

Indicateurs et optimisation de la gestion des stocks

Stock moyen, stock d’alerte et stock de sécurité
QCM : Stock moyen, stock d’alerte et stock de sécurité
Taux de rotation et durée moyenne de stockage
QCM : Taux de rotation et durée moyenne de stockage
Coût de possession, coût de commande et coût total
QCM : Coût de possession, coût de commande et coût total
Quantité économique de commande
QCM : Quantité économique de commande
Actions d’optimisation des stocks
QCM : Actions d’optimisation des stocks

Suivi des règlements

Modes de règlement et délais de paiement

Suivi des règlements clients et fournisseurs

Trésorerie, BFR et financement de l’exploitation

Cycle d’exploitation et trésorerie
QCM : Cycle d’exploitation et trésorerie
Calcul et interprétation du BFR
QCM : Calcul et interprétation du BFR
Effet des délais de règlement sur la trésorerie
QCM : Effet des délais de règlement sur la trésorerie
Solutions d’ajustement de trésorerie
QCM : Solutions d’ajustement de trésorerie
Relations bancaires et financement de l’exploitation
QCM : Relations bancaires et financement de l’exploitation

Élaboration des budgets

Démarche budgétaire

Budgets opérationnels

Budget des ventes
QCM : Budget des ventes
Budget des achats
QCM : Budget des achats
Budget des charges variables
QCM : Budget des charges variables
Budget des charges fixes
QCM : Budget des charges fixes
Budget des investissements
QCM : Budget des investissements
Cohérence d’ensemble des budgets opérationnels
QCM : Cohérence d’ensemble des budgets opérationnels

Budget de trésorerie et contrôle budgétaire

Construction du budget de trésorerie
QCM : Construction du budget de trésorerie
Prise en compte des délais de règlement
QCM : Prise en compte des délais de règlement
Prévision des excédents et besoins de trésorerie
QCM : Prévision des excédents et besoins de trésorerie
Analyse des écarts budgétaires
QCM : Analyse des écarts budgétaires
Ajustements après contrôle budgétaire
QCM : Ajustements après contrôle budgétaire

Gestion des risques liés à l’activité commerciale

Identification et évaluation des risques

Prévention et couverture des risques

Traitement des incidents et situations de crise

Cadre légal du traitement des incidents
QCM : Cadre légal du traitement des incidents
Procédure de traitement d’un incident
QCM : Procédure de traitement d’un incident
Réclamations clients et litiges commerciaux
QCM : Réclamations clients et litiges commerciaux
Suivi des incidents et traçabilité
QCM : Suivi des incidents et traçabilité
Situation de crise et communication opérationnelle
QCM : Situation de crise et communication opérationnelle

Participation aux décisions d’investissement

Besoins et coût de l’investissement

Identification d’un besoin d’investissement
QCM : Identification d’un besoin d’investissement
Coût d’acquisition et coût global d’un investissement
QCM : Coût d’acquisition et coût global d’un investissement
Maintenance, renouvellement et continuité d’exploitation
QCM : Maintenance, renouvellement et continuité d’exploitation
Flux nets de trésorerie liés à un investissement
QCM : Flux nets de trésorerie liés à un investissement

Critères de choix d’investissement

Rentabilité prévisionnelle d’un investissement
QCM : Rentabilité prévisionnelle d’un investissement
Délai de récupération du capital investi
QCM : Délai de récupération du capital investi
Valeur actuelle nette et logique d’actualisation
QCM : Valeur actuelle nette et logique d’actualisation
Comparaison de plusieurs projets d’investissement
QCM : Comparaison de plusieurs projets d’investissement
Pertinence économique et commerciale d’une proposition d’investissement
QCM : Pertinence économique et commerciale d’une proposition d’investissement

Financement et rentabilité de l’investissement

Ressources internes de financement
QCM : Ressources internes de financement
Ressources externes de financement
QCM : Ressources externes de financement
Crédit bancaire et coût du crédit
QCM : Crédit bancaire et coût du crédit
Annuités et tableau d’amortissement d’emprunt
QCM : Annuités et tableau d’amortissement d’emprunt
Incidence du financement sur la rentabilité
QCM : Incidence du financement sur la rentabilité

Analyse des performances

Analyse du bilan et de l’équilibre financier

Structure du bilan comptable
QCM : Structure du bilan comptable
Bilan fonctionnel condensé
QCM : Bilan fonctionnel condensé
Fonds de roulement net global
QCM : Fonds de roulement net global
Besoin en fonds de roulement et trésorerie nette
QCM : Besoin en fonds de roulement et trésorerie nette
Ratios issus du bilan
QCM : Ratios issus du bilan

Analyse du compte de résultat et de la rentabilité

Structure du compte de résultat
QCM : Structure du compte de résultat
Résultat d’exploitation et résultat net
QCM : Résultat d’exploitation et résultat net
Soldes intermédiaires de gestion
QCM : Soldes intermédiaires de gestion
Rentabilité opérationnelle de l’activité
QCM : Rentabilité opérationnelle de l’activité
Analyse des résultats et leviers d’amélioration
QCM : Analyse des résultats et leviers d’amélioration

Coûts, marges et seuil de rentabilité

Charges fixes, charges variables et charges directes
QCM : Charges fixes, charges variables et charges directes
Coût d’achat, coût de revient et coût complet
QCM : Coût d’achat, coût de revient et coût complet
Coûts partiels et marge sur coût variable
QCM : Coûts partiels et marge sur coût variable
Marge commerciale et taux de marge
QCM : Marge commerciale et taux de marge
Seuil de rentabilité et point mort
QCM : Seuil de rentabilité et point mort
Sensibilité du résultat aux volumes et aux marges
QCM : Sensibilité du résultat aux volumes et aux marges

Indicateurs de performance et mesures d’amélioration

Indicateurs commerciaux et financiers de performance
QCM : Indicateurs commerciaux et financiers de performance
Données quantitatives dans l’analyse de performance
QCM : Données quantitatives dans l’analyse de performance
Diagnostic des causes de sous-performance
QCM : Diagnostic des causes de sous-performance
Actions d’amélioration de la rentabilité
QCM : Actions d’amélioration de la rentabilité
Suivi des effets des actions correctrices
QCM : Suivi des effets des actions correctrices
Synthèse d’analyse de performance
QCM : Synthèse d’analyse de performance

Les chapitres

Fixation des objectifs commerciaux

Analyse des ventes et de l’activité commerciale

Données de vente et lecture de l’activité commerciale

QCM : Données de vente et lecture de l’activité commerciale

Tendances de vente et variations saisonnières

QCM : Tendances de vente et variations saisonnières

Indicateurs commerciaux utiles à la fixation des objectifs

QCM : Indicateurs commerciaux utiles à la fixation des objectifs

Écarts entre activité réalisée et activité attendue

QCM : Écarts entre activité réalisée et activité attendue

Prévision des ventes

Séries chronologiques et prévision des ventes

QCM : Séries chronologiques et prévision des ventes

Moyennes mobiles et extrapolation des tendances

QCM : Moyennes mobiles et extrapolation des tendances

Coefficients saisonniers et ajustement des prévisions

QCM : Coefficients saisonniers et ajustement des prévisions

Fiabilisation des prévisions commerciales

QCM : Fiabilisation des prévisions commerciales

Construction et suivi des objectifs commerciaux

Transformation des prévisions en objectifs commerciaux

QCM : Transformation des prévisions en objectifs commerciaux

Objectifs de chiffre d’affaires, volumes et marges

QCM : Objectifs de chiffre d’affaires, volumes et marges

Facteurs d’influence du prix

QCM : Facteurs d’influence du prix

Contraintes légales et cohérence des prix

QCM : Contraintes légales et cohérence des prix

Outils de fixation et modulation des prix

QCM : Outils de fixation et modulation des prix

Gestion des approvisionnements et suivi des achats

Cycle d’exploitation et besoins d’approvisionnement

Cycle d’exploitation et flux de l’unité commerciale

QCM : Cycle d’exploitation et flux de l’unité commerciale

Besoins d’approvisionnement et continuité d’activité

QCM : Besoins d’approvisionnement et continuité d’activité

Relations entre ventes, achats et niveaux de stock

QCM : Relations entre ventes, achats et niveaux de stock

Besoin en fonds de roulement dans le cycle d’exploitation

QCM : Besoin en fonds de roulement dans le cycle d’exploitation

Documents commerciaux et cadre légal des achats

Devis, commandes, bons de livraison et factures

QCM : Devis, commandes, bons de livraison et factures

Mentions obligatoires et valeur juridique des documents commerciaux

QCM : Mentions obligatoires et valeur juridique des documents commerciaux

Délais de paiement dans les achats

QCM : Délais de paiement dans les achats

Contrôle des documents et anomalies fournisseurs

QCM : Contrôle des documents et anomalies fournisseurs

Organisation et optimisation des approvisionnements

Choix des quantités à commander

QCM : Choix des quantités à commander

Coûts de passation et de possession des stocks

QCM : Coûts de passation et de possession des stocks

Suivi des fournisseurs et conditions d’achat

QCM : Suivi des fournisseurs et conditions d’achat

Planification des approvisionnements

QCM : Planification des approvisionnements

Arbitrage coût, délai, qualité et disponibilité

QCM : Arbitrage coût, délai, qualité et disponibilité

Gestion des stocks

Rôle et typologie des stocks

Rôle économique et commercial des stocks

QCM : Rôle économique et commercial des stocks

Typologie des stocks et niveaux de sécurité

QCM : Typologie des stocks et niveaux de sécurité

Rupture, surstock et continuité commerciale

QCM : Rupture, surstock et continuité commerciale

Stocks et rentabilité de l’unité commerciale

QCM : Stocks et rentabilité de l’unité commerciale

Suivi, valorisation et inventaire des stocks

Entrées, sorties et suivi physique des stocks

QCM : Entrées, sorties et suivi physique des stocks

Inventaire et obligations réglementaires

QCM : Inventaire et obligations réglementaires

Valorisation des stocks en CMUP

QCM : Valorisation des stocks en CMUP

Valorisation des stocks en FIFO

QCM : Valorisation des stocks en FIFO