Cours BTS ASSURANCE : QCM : Répondre aux objections et conclure la vente d’une GAV

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 0,7 minutes

Catégorie : Cours BTS ASSURANCE

Résumé du contenu :

Ce quiz vise à consolider les compétences essentielles pour répondre aux objections fréquentes lors de la vente d’une Garantie des Accidents de la Vie (GAV), comme les préoccupations liées au coût, à l’utilité ou aux doublons avec d’autres contrats. L’étudiant apprend à mobiliser une écoute active pour cerner les besoins du client, puis à structurer des réponses adaptées en s’appuyant sur des arguments chiffrés, des témoignages ou des références institutionnelles. Il vérifie également sa maîtrise des techniques de conclusion de vente, comme la proposition d’options ou la mise en avant du rapport coût/bénéfice, pour faciliter la prise de décision. En répondant aux questions, l’étudiant renforce sa capacité à argumenter de manière persuasive tout en adoptant un ton rassurant et orienté solutions, des compétences clés pour transformer une objection en opportunité de vente.

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