Cours BTS GPME : QCM : Suivre l’évolution du risque client dans le temps

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 0,6 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé du contenu :

Ce quiz vérifie la capacité à analyser l’évolution du risque client dans le temps, en s’appuyant sur des outils concrets comme le PGI ou le CRM pour centraliser et actualiser les données. L’étudiant devra identifier des signaux faibles (retards de paiement, changements organisationnels) et comprendre leur impact sur la relation commerciale. Il explorera également les mécanismes d’alerte automatisée, comme le dépassement d’encours ou les modifications contractuelles, pour anticiper les risques. Une attention particulière est portée à la collaboration entre services (comptabilité, commercial, direction) pour adapter les conditions de paiement ou prioriser les relances, tout en préservant la trésorerie. Enfin, le quiz souligne l’importance de la traçabilité et de la réactivité face aux changements internes ou externes (concurrence, réglementation) influençant la solvabilité des clients.

[Pour lire la suite, cliquez-ici.]