Ce quiz vise à vérifier et renforcer les connaissances sur les procédures essentielles pour sécuriser les ventes dans une PME. L’étudiant sera amené à mobiliser des notions telles que l’évaluation préalable du risque client, en analysant des critères comme la solvabilité ou l’historique de paiement. Il devra également identifier les dispositifs adaptés pour sécuriser une transaction, comme les acomptes, les clauses contractuelles (réserve de propriété, pénalités de retard) ou les solutions externes comme l’affacturage. Le quiz aborde aussi l’importance du suivi des encours clients, en soulignant la collaboration nécessaire entre les services commerciaux, comptables et juridiques pour détecter et anticiper les retards de paiement. Enfin, il met en lumière l’intégration de ces mesures dans la stratégie commerciale, en insistant sur leur rôle non pas comme un frein, mais comme un levier de confiance et de professionnalisme dans la relation client.