Cours BTS GPME : QCM : Utiliser un PGI ou un CRM pour suivre la prospection

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 0,5 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé du contenu :

Ce quiz vérifie les compétences liées à l’utilisation d’un CRM ou d’un PGI dans le cadre de la prospection commerciale. L’étudiant pourra consolider sa compréhension des fonctionnalités clés, comme la centralisation des données prospects, la gestion des historiques d’échanges ou encore l’automatisation des relances. Il abordera également l’analyse des performances à travers des indicateurs pertinents, tels que le taux de conversion ou le suivi des actions commerciales. Une attention particulière est portée sur les aspects collaboratifs, comme le partage d’informations en équipe, ainsi que sur les critères de choix d’un outil adapté aux besoins d’une PME. En répondant à ces questions, l’étudiant mobilisera ses connaissances pour identifier les bonnes pratiques et les outils permettant d’améliorer l’efficacité de la prospection.

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