Dans le cadre du BTS Banque, maîtriser l’archivage des documents tout en respectant le RGPD est une compétence essentielle pour garantir la conformité et la confiance dans la relation client. Ce cours s’inscrit naturellement dans l’accompagnement du parcours bancaire, où chaque conseiller doit savoir recueillir, vérifier et conserver les pièces justificatives en toute sécurité. Entre durées légales de conservation, droits des clients et traçabilité numérique, les enjeux sont autant juridiques qu’opérationnels : une erreur d’archivage peut en effet compromettre une relation commerciale ou exposer l’établissement à des sanctions. À travers cette leçon, vous développerez des réflexes professionnels concrets, comme la gestion des droits d’accès ou l’utilisation d’outils dédiés, tout en consolidant les notions clés du référentiel. Que ce soit pour un dossier de crédit, une ouverture de compte ou une demande de modification, ces savoir-faire vous permettront d’agir avec rigueur et sérénité en situation réelle.