Cours BTS SAM – Leçon : Recueillir les besoins en formation

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 7,1 minutes

Catégorie : Cours BTS SAM

Résumé de la leçon :

Identifier les besoins en formation au sein d’une organisation est une compétence centrale pour tout futur assistant de manager, notamment dans le cadre du BTS SAM. Cette étape, souvent perçue comme technique, repose avant tout sur une écoute active et une analyse fine des attentes des salariés comme des objectifs stratégiques de l’entreprise. Que ce soit pour adapter les compétences à un nouveau logiciel, anticiper une évolution réglementaire ou renforcer la cohésion d’équipe, le recueil des besoins sert de fondement à un plan de formation pertinent et réaliste. Dans ce cours, vous apprendrez à croiser les sources d’information – entretiens, évaluations, retours terrain –, à hiérarchiser les demandes en fonction des priorités opérationnelles, et à impliquer les acteurs clés, des managers aux représentants du personnel. Ces méthodes, directement transposables en situation professionnelle, vous prépareront aussi à aborder sereinement les épreuves du diplôme, où la rigueur de l’analyse et la qualité.

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