Dans le cadre du BTS Support à l’Action Managériale (SAM), maîtriser l’organisation du temps de travail est une compétence clé pour les futurs assistants, appelés à concilier efficacité opérationnelle et bien-être des équipes. Cette leçon explore les différentes modalités de gestion des horaires – fixes, variables, annualisés ou en forfait jour –, ainsi que leurs implications pour les collaborateurs et l’entreprise. Que ce soit pour optimiser la productivité, répondre à des pics d’activité ou adapter les plannings aux contraintes individuelles, ces savoirs s’appliquent directement en situation professionnelle, par exemple lors de la planification des congés, de la négociation d’accords collectifs ou de l’accompagnement des salariés en temps partiel. Au-delà des aspects techniques, il s’agit aussi de comprendre les enjeux de flexibilité et d’équilibre, essentiels pour anticiper les besoins des managers et des équipes. Une approche méthodique, combinant analyse des textes réglementaires et étude de cas concrets, permettra aux étudiants d’aborder.