Aménager un espace de travail ne se limite pas à optimiser l’efficacité ou l’esthétique : c’est aussi garantir que chaque collaborateur, quelles que soient ses spécificités, puisse évoluer dans des conditions équitables. Dans le cadre du BTS SAM, cette compétence prend tout son sens, car les assistants de manager sont souvent en première ligne pour concevoir ou adapter des environnements physiques et numériques. Que ce soit pour accueillir un nouveau salarié en situation de handicap, repenser l’agencement d’un open space ou choisir des outils collaboratifs accessibles à tous, ces enjeux touchent directement à la qualité de vie au travail et à la performance collective. Cette leçon explore ainsi les normes à respecter, les bonnes pratiques pour favoriser l’inclusion, mais aussi les méthodes pour sensibiliser les équipes et évaluer régulièrement les dispositifs mis en place. Une maîtrise indispensable, non seulement pour répondre aux obligations légales, mais aussi pour se préparer aux.