Cours BTS SAM – Leçon : Évaluer l’intégration et recueillir les retours

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 5,1 minutes

Catégorie : Cours BTS SAM

Résumé de la leçon :

Accueillir un nouveau collaborateur ne se limite pas à lui remettre un badge et un poste de travail : c’est un processus qui s’inscrit dans la durée, où l’évaluation de son intégration et le recueil de ses retours jouent un rôle clé. Dans le cadre du BTS SAM, cette leçon explore les méthodes pour mesurer l’adaptation des nouveaux arrivants et transformer leurs observations en leviers d’amélioration. Que ce soit à travers des entretiens formalisés, des questionnaires ou des échanges informels, les professionnels des ressources humaines et les managers doivent maîtriser ces outils pour identifier les points de friction et renforcer l’engagement. Ces compétences sont particulièrement recherchées en entreprise, où une intégration réussie réduit le turnover et favorise la cohésion d’équipe. Au-delà des aspects techniques, ce cours invite aussi à réfléchir sur la culture du feedback, essentielle pour créer un environnement de travail où chacun se sent écouté. Une approche à.

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