Dans le cadre du BTS GPME, savoir analyser un besoin exprimé par la direction ou les équipes constitue une compétence centrale pour tout futur gestionnaire. Cette étape, souvent sous-estimée, détermine la qualité des projets menés en PME, où les ressources sont limitées et les enjeux opérationnels concrets. Que le besoin émerge d’un dysfonctionnement organisationnel, d’une opportunité de croissance ou d’une contrainte réglementaire, l’étudiant apprend à en identifier l’origine avec rigueur, à clarifier les attentes parfois floues et à les traduire en objectifs réalistes. Ces savoir-faire, directement issus du référentiel, s’appliquent à des situations variées : optimisation d’un processus, mise en place d’un nouvel outil ou encore gestion des risques. En maîtrisant les méthodes de recueil et d’analyse, le porteur du projet évite les malentendus coûteux et pose les bases d’une solution adaptée. Une approche structurée, combinant écoute active et esprit critique, devient ainsi un atout pour agir efficacement dans un.